CAMBIOS & DEVOLUCIONES
En CHEERS. nos enorgullece ofrecer productos de calidad, diseñados y seleccionados cuidadosamente para que disfrutes cada detalle de tu compra.
Queremos que tu experiencia sea tan especial como nuestros productos. Por eso, te compartimos nuestra política de cambios y devoluciones.
1. PLAZOS PARA REALIZAR CAMBIOS
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que los artículos cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock, talles, modelos y colores.
En caso de que el artículo solicitado no se encuentre disponible, podremos ofrecerte otra alternativa o un crédito en tienda, con tu conformidad.
2. CAMBIOS DE BIKINIS
Por razones de higiene y cuidado de nuestras prendas, establecemos las siguientes condiciones para los cambios voluntarios:
TOPS DE BIKINI
Aceptamos cambios de tops de bikini dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que se encuentren sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.
BRAGUITAS DE BIKINI
Por estrictas razones de higiene, no realizamos cambios ni devoluciones voluntarias de braguitas de bikini, independientemente del modelo o talle seleccionado.
Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de talles antes de finalizar tu compra.
Esta condición no limita los derechos legales de arrepentimiento ni los reclamos por productos defectuosos o incorrectos.
3. BEACHWEAR Y ACCESORIOS
Aceptamos cambios voluntarios de prendas de beachwear, bolsos y accesorios dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Los productos deberán encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
4. PRODUCTOS DE CUIDADO CORPORAL
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones voluntarias de productos cosméticos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados.
Esto incluye nuestros productos de cuidado corporal y autobronceado.
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, podrás comunicarte con nuestro equipo para gestionar la solución correspondiente.
5. CONDICIONES GENERALES
Para realizar un cambio voluntario, los productos deberán cumplir con las siguientes condiciones:
Tenga en cuenta que CHEERS se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
6. ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?
Para iniciar una solicitud, comunicate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Deberás indicar tu nombre completo, número de pedido, producto que deseás cambiar y motivo de la solicitud.
Nuestro equipo te informará los pasos a seguir y las opciones disponibles.
Te pedimos que no envíes ningún producto sin haber recibido previamente las instrucciones correspondientes.
7. COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío y reenvío correspondientes a cambios voluntarios por talle, modelo o color estarán a cargo del cliente.
En caso de recibir un producto defectuoso, incorrecto o diferente al solicitado, CHEERS. asumirá los costos de envío correspondientes, de acuerdo con la legislación aplicable.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibiste un producto con algún defecto de fabricación, dañado o diferente al que compraste, te pedimos que te comuniques con nosotros lo antes posible.
Para agilizar el proceso, incluí tu número de pedido, una descripción del inconveniente y fotografías del artículo.
Nuestro equipo evaluará la situación y gestionará la solución correspondiente conforme a los derechos y garantías establecidos por la legislación vigente.
9. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
De acuerdo con la legislación argentina de defensa del consumidor, en las compras realizadas online tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a los plazos y condiciones legales aplicables.
Podrás ejercer este derecho a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.
En los casos legalmente correspondientes, la devolución se realizará sin costo para el consumidor y se reintegrarán los importes correspondientes por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo válido entre las partes.
Las restricciones establecidas para los cambios voluntarios, incluidas las relativas a braguitas y cosméticos, no eliminan este derecho cuando resulte aplicable.
10. REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto y verificadas las condiciones correspondientes, procesaremos el reembolso cuando resulte procedente.
El reintegro se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso válido entre las partes.
El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente.
11. COMPRAS INTERNACIONALES
Los cambios voluntarios de pedidos internacionales estarán sujetos a disponibilidad de stock y condiciones logísticas.
Los costos de transporte, reenvío y eventuales gastos aduaneros de los cambios voluntarios estarán a cargo del cliente, previa información de las condiciones correspondientes.
Los reclamos por productos defectuosos, errores en el pedido y devoluciones legalmente exigibles se resolverán conforme a la normativa aplicable.
12. CONSIDERACIONES FINALES
En CHEERS. cuidamos cada detalle para que recibas productos en excelentes condiciones.
Te recomendamos consultar nuestra guía de talles y revisar cuidadosamente los modelos, colores y medidas antes de realizar tu compra.
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte ante cualquier consulta relacionada con tu pedido.
Gracias por elegirnos y formar parte de CHEERS.
Con amor, Carolina & Juliana.
CHEERS.
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